מרדכי הלפרין: באופן חמור, משפחת קוגן בישראל לא עודכנה לא מהמוסד ולא ממשרד החוץ ולמעשה מאף גוף ממשלתי כלשהו על מה שהתרחש עם צבי - אלא שמעה על כך מהתקשורת. כעת חוברו עם החמ"ל במשרד החוץ.
ביטחון ופרס כספי: הפנייה החריגה של צה"ל לתושבי עזה
בכרוזים שהפיץ צה"ל ברצועה נכתב לתושבים כי במידה ויספקו מידע בנוגע לחטופים הישראלים, יזכו בביטחון ותגמול כספי
בשעות האחרונות פנה צה"ל פנה במגוון כלים לתושבי רצועת עזה על מנת שיחשפו מידע מבוסס ומועיל אודות החטופים הישראלים, ובכך יזכו בביטחון ותגמול.
בכרוז שהופץ ברצועה ע"י צה"ל נכתב: "אם אתם חפצים בעתיד טוב יותר לכם ולילדכם, עשו מעשה ומסרו לנו בהקדם מידע מוצק ומועיל שנוגע לחטופים באזורכם".
הכרוז
"הצבא הישראלי מבטיח לכם שישקיע מאמץ מירבי לספק לכם ביטחון ולביתכם וכן פרס כספי. אנו מבטיחים לכם סודיות מלאה. צבא ההגנה לישראל", נכתב.
פרטי הקשר שהופצו לתושבי עזה לטובת מידע על החטופים: שיחת טלפון מאובטחת: *8619. וואטספ, טלגרם, סיגנל: +972503957992